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INFORMATIONS PRATIQUES

Visa

Pour entrer au Vietnam, les étrangers doivent être munis d’un visa. Les visas touristiques d’un mois peuvent être émis soit à l’Ambassade vietnamienne à l’étranger soit à leur arrivée au Vietnam. Quand vous faites votre demande de visa, veuillez préciser si vous le voulez à entrée simple ou à entrées multiples. Depuis 1999, le « visa
àl'arrivée» au port de trois aéroports de Hanoi, Ho Chi Minh et Danang est appliqué. Dans ce cas, vous devez nous envoyer des informations personnelles (nom et prénom, nationalité, date de naissance, adresse ), coordonnées de votre passeport ( numéro de passeport, date d’émission et d’expiration) et la date d’arrivée à l’avance. Ainsi, vous obtiendrez le visa dès votre arrivée à l'aéroport. Le coût total pour ce service est de 45 Euros/ personne. C'est le service que nous recommandons à tous nos clients. Vous ne devez rien faire, Terre Vietnam s'occupe de tout pour vous.

Douanes et immigration

A votre arrivée au Vietnam, vous devez remplir des formulaires d’arrivée/départ blanc et bleu. Vous devrez impérativement conserver en permanence le feuillet bleu dans votre passeport durant le séjour. Les hôtels, maisons d’hôte et même les particuliers qui vous logent doivent déclarer les clients qui passent la nuit chez eux à la police locale et de ce fait ces feuillets bleus sont indispensables.

Les visiteurs doivent également remplir des déclarations de douane jaune et blanche. Vous devez conserver le feuillet jaune jusqu’à votre départ. Il ne faut surtout pas le déchirer. Vous devez déclarer à la douane toutes les devises étrangères excédant 7 000 USD, les vidéo-cassettes, l’or et les bijoux qui ne sont pas destinés à votre usage personnel. Vous avez droit à des produits détaxés allant jusqu’à 200 cigarettes, 2 litres d’alcool, ainsi que du parfum et des bijoux pour un usage personnel.


Matériel prohibé


Le Vietnam a des lois très strictes en ce qui concerne l’introduction dans le pays d'oeuvres de littérature hostiles au régime, de produits de pornographie, d’armes à feu et d’explosifs. Les CD et les cassettes peuvent être confisqués pour vérification mais vous seront rendus après quelques jours. Il est illégal de faire sortir des antiquités du Vietnam. Lorsque vous achetez de l’artisanat, et en particulier tout objet qui a l’air ancien, demandez un reçu au vendeur, ainsi qu’une déclaration attestant que l’article en question peut être exporté.

Vêtements

Durant votre voyage, des vêtements légers sont recommandés. Dans le Sud, il fait toujours chaud pendant toute l’année, tandis qu’au Nord, il faut vous munir d’une veste ou d’un pull en hiver. Mais ne vous faites pas trop de soucis : dans les magasins, il est facile d’acheter des vêtements de bonne qualité et bon marché.

A l’entrée des Pagodes ou des Temples, des habits corrects sont recommandés.

Nourriture

La cuisine vietnamienne est issue d’un mélange de plusieurs cultures gastronomiques, qui satisfait généralement bien le palais des gourmets. Les plats de spécialité de renom, comme le Nem, le Cha ca, les fleurs de bananier, le Pho (soupe du matin),..... sont appréciés par un grand nombre de touristes. Les restaurants populaires, lieux préférés des aventuriers, servent surtout de la cuisine locale dont le riz est la base, avec une cuisine très épicée dans le Sud et le Centre. Mais faites attention ; ce n’est pas toujours un bon choix pour les voyageurs ayant la digestion sensible car ces restaurants ne répondent parfois pas aux critères sanitaires occidentaux…. !

Les plats vietnamiens sont surtout fins et riches en vitamines, et vous trouvez parfois une grande quantité de nourriture servie sur votre table, mais pas de soucis de prise de poids car elle comporte en général peu de calories. A Hanoi et Saigon, les restaurants européens, coréens, japonais, et chinois vous offrent la cuisine de votre pays si votre habitude alimentaire vous manque. Le Vietnam a, par son climat tropical, un grand nombre de variétés de fruits pendant toute l'année qui sont en général très bon marché. Vous pouvez également goûter les fruits frais cueillis dans les vergers du Delta du Mékong.


Langues


Le vietnamien est la langue officielle. L'étude des langues étrangères telles que l'anglais, le français, le chinois est très répandue au Vietnam, surtout dans les grandes villes telles que Hanoi, Ho Chi Minh ville, Hue et Danang. Les guides de Terre Vietnam maîtrisent l'anglais, le français et l'allemand.

Monnaie

Le Dong (VND) de la Banque d'Etat du Vietnam circule dans tout le pays. Les billets les plus répandus sont ceux dont les chiffres vous donnent l’impression d’être riche, mais ce n’est qu’une impression…. ! Faites attention surtout à leurs couleurs, qui sont plus ou moins similaires !
Les chèques de voyage, cartes de crédit (American Express, Visa, Eurocard, Mastercard, JCB Card...) sont reconvertibles en dong. Les cartes peuvent être utilisées dans des boutiques, hôtels et grands restaurants.
Le dollar américain (USD) peut être changé en dong vietnamien dans les bureaux de change des hôtels et des grandes bijouteries.

Les taux de change en début 2007 étaient :

1 USD = 16 000 VND

1 Euro = 23 000 VND

Avant de quitter le Vietnam, les touristes peuvent changer les Dongs qui leur restent dans les bureaux de change à l'aéroport.

Heure vietnamienne (GMT + 7)

Le décalage horaire entre le Vietnam est :

- La France = 5 heures en été et 6 heures en hiver plus tôt

- La Thailand ou Singapoure = 0

- La Chine = 1 heure plus tôt


Heures d'ouverture

Tous les bureaux d'Etat sont ouverts 8 heures par jour, de 7h30 à 16h30 (une heure de pause à midi) et du lundi au vendredi. Le samedi et le dimanche sont fériés.

En province, la journée de travail peut durer le matin de 7h à 11h, et l'après-midi de 13h à 17h. Les banques peuvent commencer leur journée à 7h30 ou 8h et la finir à 15h30. Toutes les banques sont fermées samedi après-midi. Les boutiques privées ouvrent un peu plus tard: vers 8h ou 8h30, mais ferment vers 20h ou 21h.


Jours fériés

Le dimanche, tous les établissements ferment. Il y a 9 jours fériés par an:

- 1er Janvier: Nouvel An (1 jour)

- 30 Avril: Anniversaire de la libération du Sud Vietnam (1 jour)

- 1er Mai: Journée internationale du Travail (1 jour)

- 2 Septembre: Fête nationale de la République socialiste du Vietnam ( 1 jour)

- Tet vietnamien: 4 jours( dates changeables en fonction du mois lunaire)

- Anniversaire de la mort des ancêtres: 1 jour ( date changeable en fonction du mois lunaire)
Le Tet ( Nouvel An lunaire) souvent mi-janvier ou début février. Il dure du dernier jour de l'année précédente au 3e jour de l'an suivant selon le calendrier lunaire).


Poste et télécommunications

1. Services postaux:

- Service de transport accéléré (EMS). Le délai maximal de livraison de 24-48 heures. Par le service EMS, les communications sont reliées à une trentaine de pays.

- Service de mandat de paiement express réalisé en moins de 24 heures.

- Service interfloral: Remise à la demande du client de souhaits ou de condoléances, de fleurs, d’argent, ou de colis postal.
2. Services de télécommunications

- Téléphone international

- Téléphone portable( domestique et international)

- Télécopie (fax)

- Cabine téléphonique à carte

- Courrier électronique ( E-mail) qui est très utilisé dans les grandes ville.

Santé

Aucun vaccin n'est obligatoire. Nous vous conseillons d'être à jour de vos vaccinations classiques ( diphtérie, tétanos, typhoïde, poliomyélite, hépatites).

Il est aussi prudent de se protéger contre le paludisme si vous voyagez dans le Haut Tonkin ou les Hauts Plateaux du Centre. Dans tous lescas, demandez conseil à votre médecin traitant ou au service de maladie tropicale le plus proche de chez vous. N'oubliez pas de faire un contrôle chez votre dentiste avant votre départ.


Comment sont les hôtels ?

Les hôtels sont de plus en plus nombreux au Vietnam. Ils font partie de 2 systèmes: public et privé. Les établissements publics d'hôtellerie bénéficient d'énormes investissements d'État donc possèdent des locaux importants. Par contre, les services y sont moyens et les prix non négociables. Les hôtels et les guesthouses privés, de toute taille, sont les grands concurrents par leur dynamisme et leurs efforts dans l'amélioration des services et leurs prix négociables.


Comment se déplacer ?

- Avion:
Il y a beaucoup de progrès réalisés par les compagnies aériennes du Vietnam avec un réseau de lignes couvrant presque toutes les grandes villes du pays . Les demandes dépassent souvent les offres à l'approche des jours fériés sur toutes les lignes domestiques et internationales des compagnies vietnamiennes. Il peut donc arriver quelquefois qu’il y ait des changements d'horaires de vols. Par contre, Vietnam Airlines fait partie des meilleures compagnies d’aviationdu monde. Les critères de sélection se basent essentiellement sur la sécurité et la qualité des services.

- Train: Le réseau ferroviaire du Vietnam, construit au début du XXème siècle, est toujours en service. Du Nord au Sud, les trains rapides nécessitent 32 heures de voyage soit environ 40 km/h. Bien que lents, ils sont de plus en plus prisés par les touristes grâce à leur sécurité , la possibilité de voir le paysage en cours de route , et leurs tarifs bas comparés à celui des avions. C'est aussi une expérience de vie que de partager les banquettes ou les wagons-couchettes avec les locaux.

- Bus: Les bus collectifs desservent tous les coins du pays, même les plus reculés. Pourtant, ce ne sont pas vraiment les moyens de voyage idéaux. Ils sont tout le temps surchargés, bruyants et très peu spacieux .

- Jeep: Pour les voyages personnalisés, il vaut mieux louer une voiture ou un 4x4 avec chauffeur, au tarif calculé sur le kilométrage chez les agences de voyages. De cette manière, vous vous débarasserez des soucis causés par d'autres moyens de transport. Les chauffeurs mettent leur expérience de la conduite à votre service avec l’assistance du guide. Contactez Terre Vietnam en cas de besoin.

- Moto:Les motos sont par contre les favoris des amoureux des aventures. Elles sont très pratiques pour se déplacer en ville ainsi qu' à la campagne. Les loueurs de motos sont nombreux dans les grandes villes comme à Hanoi, Ho Chi Minh ville, Danang, Sapa. Ils demandent les passeports ou visas ou une somme en dépôt contre leurs services.


Qui sont les guides ?

Les services offerts par les guides touristiques vietnamiens sont hautement appréciés par les voyageurs étrangers. Pour faire ce métier, ils doivent être titulaires du certificat professionnel reconnu par le Département général du tourisme, organisme compétent . Ils sont dotés d'abondantes connaissances sur de nombreux domaines. Leur prestige vient en grande partie de leur gentillesse, de leur enthousiasme, de leur sens de la responsabilité et de leur sérieuxincomparable dans le travail.

L'équipe de Terre Vietnam réunit des guides excellents et expérimentés. Ils sont pour la plupart bilingues: français et anglais. Ils remplissent leurs missions avec efficacité. Ils sont par nature des interlocuteurs intéressants sur de nombreux sujets.


S
écurité

Le Vietnam est reconnu comme une des meilleures destinations du monde. Cela est justifié par l’hospitalité de sa population, le charme de ses paysages sans oublier une très bonne sécurité. Pas d' inquiétude de vol, de violence, d'escroquerie, quand les étrangers se baladent dans les rues animées des grandes villes ou à la montagne. Les autorités locales prêtent une grande attention à assurer au mieux la sécurité des touristes présents au Vietnam. Cependant, mieux vaut rester vigilant particulièrement dans les endroits sensibles comme les gares, les stations de bus, les marchés, les embarcadères, les discothèques.... Le mieux est de vous équiper de sacs bananes, de ceintures à doublure, de sacs à plusieurs poches et attention surtout à votre passeport. Ēvitez demettre papiers, cartes bancaires, argent dans un même endroit, par exemple dans un même portefeuille. Pensez aussi à faire des photocopies de votre passeport avant de partir.